Politique de confidentialité

Plafonnier Univers, exploitant le site plafonnier-univers.fr, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

GUILLON RAPHAEL
279 rue du château
79360 Beauvoir-sur-Niort
France
E-mail : contact@plafonnier-univers.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur plafonnier-univers.fr, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale de livraison et de facturation
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé — nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)
• Données liées aux commandes : historique d'achats, préférences, échanges avec le service client

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de compte client : 3 ans à compter du dernier achat ou de la dernière connexion
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Échanges avec le service client : 3 ans

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le cadre strict de l'exécution de nos services :

• Shopify Inc. — hébergement de la boutique et traitement des paiements
• Prestataires logistiques — transporteurs et services de livraison, pour l'expédition de vos commandes
• Outils d'analyse d'audience — uniquement avec votre consentement préalable

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Shopify Inc. est établie au Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du panier et de la session
• Mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur
• Proposer des fonctionnalités personnalisées

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements (notamment à des fins de prospection)
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@plafonnier-univers.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les échanges de données.

9. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : mai 2026